「生活者としての感覚」が最大の専門性。アクセンチュアが「カスタマーサービスの変革」で大事にする視点とは？ | Business Insider Japan
アクセンチュアのコンサルタントは、「戦略コンサルタント」だけではない。「お客様」の視点に立ち、デザイナーやエンジニアも含めた社内人材とチームを組んでクライアントのビジネス変革を推進する「カスタマーフロント領域のコンサルタント」について、業務内容や働く醍醐味を聞いた。
https://www.businessinsider.jp/article/2606-accenture-customer-service/?fbclid=IwZXh0bgNhZW0CMTAAYnJpZBExejVIWDh4emxETXExcnczeXNydGMGYXBwX2lkEDIyMjAzOTE3ODgyMDA4OTIAAR58dFXf2Sx5dqXbB0guNJVR_Flo9Z74Fud1jySJp1F3SN8CEwsQjJ-8ZgSQng_aem_iaSoqXYn8_enLjUl15IOdg
