90以上の顧客IDを統合、「iAEON」はイオンのマーケティングをどう変えるのか | Japan Innovation Review powered by JBpress

流通コングロマリットのイオンは、傘下の各事業会社が展開するアプリやサービスの90以上の顧客IDを「iAEON（アイイオン）」というアプリに集約しようとしている。統合作業の中核を担うのが、イオンが「グループのDXのまとめ役」として立ち上げた会社、イオンスマートテクノロジーだ。イオンが描く未来について、イオンとイオンスマートテクノロジーでCTOを務める山﨑賢氏に話を聞いた。