仕事における「愛がなんだ」問題　岡田悠＜最終回＞ - MIMOSA MAGAZINE（ミモザマガジン）

仕事には愛が有用だ。仕事では愛が厄介だ。 僕は「プロダクトマネージャー」という仕事をしており、会計ソフトなどの開発に携わっている。この仕事の業務範囲は、製品の企画から設計、時にはマーケティングからコーディングまで、多岐にわたる。だから「プロダクトマネージャーに大切なのは？」という問いがしばしば盛り上がりを見せる。そして多くの議論において、「結局、愛が大事だよね」という結論に落ち着く。 この文脈における「愛」とはなにか？ 例えば、「請求書作成ソフト」をつくるとしよう。請求書に必要な項目を入力して、PDFに変換する。シンプルな要件に思えるが、実際につくってみると、そう簡単な話ではないことがわかる。 請求書のデザインひとつとっても、柔軟にカスタマイズ設定したい、という人がたくさんいる。その要望に愚直に対応していくと、今度は設定項目が増えて使いづらい、という人が現れる。誰かにとって便利な機能...