もらったのはたくさんの「ありがとう」。エキサイトが“顧客とのウェットな関係構築”に踏み出して得られたもの| GIFTFUL体験談 | 選び直せるソーシャルギフト GIFTFUL（ギフトフル）

エキサイト株式会社は、顧客とのウェットな関係性を築くためにGIFTFULを活用されています。ギフトを贈ることで日頃の感謝を伝えたいという気持ちから始まった施策が、逆に顧客からの「ありがとう」につながった。そんな顧客との関係構築事例をお伺いしました。