UI・UX改善により、半年で約10万CV向上に成功。ユーザー第一に「新時代のオリコ」を目指して

「世界をKaizenする」をミッションに事業を展開しているKaizen Platformがお届けする「世界をKaizenしている人」に注目した本連載。 1954年の創業以来、信販業界の先駆けとして、お客様のライフスタイルや決済ニーズに合わせたサービスを幅広く提供してきた株式会社オリエントコーポレーション（以下、オリコ）。 昨今では、先端技術を活用するスタートアップ企業等との協業や、海外事業の拡大など、新たなビジネス領域の拡大にも取り組んでいます。 さまざまなイノベーションによる強固な収益体質の再構築と新たなビジネスモデルの創出によって、社会に対し新たな価値を提供し続ける「新時代のオリコ」を目指す同社。Kaizen Platformとの取り組みを通し、会員サイトのUI・UX改善施策にどのように向き合ったのか探っていきます。