大回遊時代の購買潮流を捉え、新しい顧客接点の攻略に導く「偶発購買×トライブ」マーケティングとは？

　消費者の情報接触や趣味嗜好は多様化し続け、従来のファネル型マーケティングだけでは購買行動を捉えきれなくなっている。こうした状況に対応するカギとなるのが、計画的ではない情報接触から至る「偶発購買」だ。この新たな購買行動に着目し、共通の興味関心を持つ「トライブ」を基点とした戦略について、電通デジタルの門脇氏と矢部氏にインタビュー。消費者の行動変化に対して、企業が取るべき次世代戦略の全貌に迫った。