JR東日本のデータマーケティング人材育成～気が利いたサービス提供を目指して～｜『日本の人事部 HRテクノロジー』

CRM向上に不可欠なデータマーケティング。JR東日本は、「自社を最も知るのは社員」という考えのもと、文系社員を含めた社内のデータリテラシー向上を図っています。ＪＲ東日本の渋谷直正さんに、どうすればデータマーケティング人材が育つのかについて聞きました。