■課題定義
広告とLPの訴求ミスマッチやペルソナ解像度の不足により、CVRが低迷している可能性があると仮説立て。一方で、「どこで・なぜ離脱しているか」は特定できておらず、このまま改善を進めると、的外れな施策となるリスクがある。
→仮説のまま改善を進めるのではなく、まず現状を可視化し、原因を特定した上で戦略設計を行う方針とした。
■戦略設計
上記課題に対し、3C分析をもとにターゲットと提供価値を再定義。「挫折経験のある再挑戦層」を対象に、「意志ではなく仕組みで続けられる」という価値訴求へ再設計。
■改善プロセス
仮説のまま改善を進めるリスクを回避するため、データに基づいた段階的な改善プロセスを設計。
・Ph0:現状可視化
・Ph1:仮説検証
・Ph2:LPリニューアル
・Ph3:広告最適化
まずPh0にて離脱要因を特定し、仮説を裏付けた上で改善施策へ移行。
ーーーー以下補足ーーーー
施策(抜粋)
・ペルソナの再設計(挫折経験ベースでの心理分解)
・共感型LP構成への再設計
・広告〜LPの訴求一貫化
・「痛みワード」を軸としたコピー設計
想定成果
・CVR:1.1% → 2.0〜3.0%
・離脱率の改善
・広告とLPの整合性向上
アウトプット
・改善提案資料(戦略〜施策設計)
・情報設計ワイヤーフレーム(LP構成案)
・計測設計(分析基盤構築)
※詳細は添付PDF参照
提供価値
・課題の構造化(表面的な改善に留まらない)
・3C分析に基づく戦略設計
・データ起点の改善プロセス設計
・情報設計(IA)への落とし込みまで一貫して対応
AI活用
リサーチ・仮説整理・構成設計にAIを活用し、
品質を担保しつつ全体工数を約30%削減。
