弊社が運用していたリカバリーウェアECサイト「VENEXSHOP」にて、注文商品の同梱物のビラなど、DTPを何点か作成して参りました。 ------------------------------------------------------ 【担当内容】 ・デザイン 【参加フェーズ】 ・制作フェーズ 【作業期間】 ・2週間 【意図・ポイント】 新商品や季節商材の案内を行い、新商品の認知・WEBサイトへの誘導を目的としました。 また、紙媒体を慣れ親しんでいる50~60代ユーザーに向けたキャンペーン説明欄やQ&Aの導入を試み、問い合わせ減少・お客様の商品理解を深める事をポイントに制作しました。 【問題と解決策】 50~60代ユーザー向けのQ&A導入にて、QRコードを差し込み作成しましたが、実際問い合わせでは「どのように読み込めばよいか分からない」というお声がありました。そのためQRコードを読み込むイラストや、読み込み方法を書き込んだ吹き出しを取り入れました。 【結果】 キャンペーン説明欄やQ&Aの導入を行い、キャンペーン関連や商品関連の問い合わせが２ヶ月にて約30％減少いたしました。